Última atualização: Abril de 2026
Bem-vindo ao Haus. Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e a utilização da plataforma tecnológica e do ecossistema Haus, desenvolvido e operado por Haus Tecnologia e Inteligência Imobiliária Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 65.887.138/0001-08, com sede em Rua Bananeiras, 361, Manaíra, sala 107, João Pessoa - PB.
Ao cadastrar-se, acessar nossos painéis ou integrar a nossa plataforma ao seu Meta Business Manager, o Contratante ("Cliente") concorda expressa e integralmente com as regras aqui estabelecidas.
1.1. O Haus é uma plataforma multilateral de infraestrutura tecnológica e liquidez descentralizada. O sistema oferece gestão de portfólio, CRM (Gerenciamento de Leads), agenda integrada e Inteligência Operacional (Agentes de IA/SDR autônomos) conectada à API do WhatsApp Business.
1.2. A plataforma atua exclusivamente como ponte tecnológica. O Haus não é corretor, imobiliária ou proprietário de ativos.
2.1. Para utilizar as automações, o Cliente deve possuir conta ativa no Meta Business Manager e número elegível para API do WhatsApp.
2.2. O Cliente garante a veracidade das informações prestadas, incluindo o registro no CRECI. O Haus reserva-se o direito de solicitar cópias de documentos e suspender o acesso caso a regularidade profissional não seja comprovada.
3.1. O Cliente compromete-se a cumprir a Política de Mensagens e de Comércio do WhatsApp.
3.2. Consentimento (Opt-in): O Cliente é o único responsável por obter o consentimento prévio e comprovável dos "Usuários Finais" antes de iniciar disparos.
3.3. O Haus poderá suspender o serviço imediatamente se identificar práticas de spam ou se o número do Cliente sofrer bloqueios excessivos pela Meta.
4.1. Descentralização Geográfica: A Haus facilita que corretores solicitem permissão a fornecedores (construtoras/imobiliárias) para operar ativos de outras regiões.
4.2. Isenção de Responsabilidade: O Haus não interfere, garante ou se responsabiliza por:
5.1. O Agente de IA é uma ferramenta de apoio baseada em modelos probabilísticos.
5.2. Responsabilidade de Supervisão: O Cliente é o supervisor final da operação. Cabe ao Cliente revisar o "Relatório de Batalha" e validar informações de preços e disponibilidade antes de qualquer fechamento. O Haus não se responsabiliza por erros decorrentes de dados incorretos inseridos pelo Cliente.
6.1. O acesso à plataforma é condicionado ao pagamento da mensalidade ou anuidade, conforme o plano escolhido no ato da contratação.
6.2. Inadimplência: O atraso no pagamento superior a 5 (cinco) dias poderá acarretar na suspensão automática do acesso aos painéis e à interrupção das automações de IA.
6.3. O Haus reserva-se o direito de reajustar valores anualmente, notificando o Cliente com 30 dias de antecedência.
7.1. Propriedade da Plataforma: Todo o código-fonte, algoritmos de IA, prompts e design são de propriedade exclusiva do Haus.
7.2. Propriedade de Leads: Todos os dados de leads captados e geridos pelo Cliente dentro da plataforma pertencem exclusivamente ao Cliente.
7.3. Portabilidade: Em caso de cancelamento, o Cliente terá o prazo de 30 (trinta) dias para exportar seus dados. Após este período, por segurança e conformidade com a LGPD, o Haus poderá deletar permanentemente os dados.
8.1. Ambas as partes comprometem-se a manter sigilo absoluto sobre informações confidenciais, estratégias de venda, segredos de negócio e dados pessoais a que tiverem acesso por meio da plataforma.
9.1. O Cliente concorda em isentar e indenizar o Haus contra quaisquer perdas, danos ou custos decorrentes do uso indevido da plataforma, violação destes termos ou infrações aos direitos de terceiros cometidas pelo Cliente ou seus prepostos.
10.1. O Haus não garante que o serviço será ininterrupto, visto que depende de terceiros para uma operação contínua em camadas do ecossistema.
10.2. Não haverá responsabilidade por lucros cessantes ou danos indiretos resultantes de instabilidades técnicas.
11.1. O Haus poderá atualizar estes Termos periodicamente. O uso continuado da plataforma após a publicação de nova versão constitui aceitação tácita.
11.2. O Cliente pode rescindir o serviço a qualquer momento através do painel de controle, respeitadas as obrigações financeiras do ciclo vigente.